Wir helfen ServiceNow-Projekte noch besser zu machen

Mit unserer Erfahrung seit 2009 als ServiceNow Partner in Deutschland sind wir die richtige Wahl für eine erfolgreiche Partnerschaft.

Wir helfen Unternehmen bei der Realisierung von Enterprise Service Management Projekten mit ServiceNow.

Möchten Sie die Hürden, die ein ServiceNow Projekt mit sich bringt, auf Anhieb überwinden?
Buchen Sie noch heute einen Termin mit uns, und wir finden die für Ihr Projekt passende Lösung.

Dienstleistungs-Portfolio

Full Capability Map

Unser Fokus sind Plattform, Technology Excellence, Hyperautomation & Low-code

Beginnend mit ITSM haben wir uns neben IT Operations Management inklusive Discovery über die Jahre auch signifikante Expertise im IT Asset Management, SecOps und Project Portfolio Management erarbeitet.

Unsere Arbeitsweise

Um Ihren Projekt-Erfolg sicherzustellen, haben wir unsere Arbeitsweise auf den Einsatz der bewährten, agilen ServiceNow Best Practices Methode „Now Create“ abgestimmt.

Initiate

Die Festlegung der Projekt-Governance sowie die Zusammenstellung des Teams erfolgt im Rahmen des Verständnisses der Unternehmensziele vor dem Projekt-Kick-Off.

Plan

Die Durchführung von Workshops für Prozesse, Plattformen und Integrationen sowie die Definition, Überprüfung und Priorisierung des Product Backlogs führen zur Release-Planung und abschließenden Festlegung des Projekt-Zeitplans, inklusive Dokumentation der Teststrategie und Einrichtung der Systemumgebung.

Execute

Während des Projekts werden Agile Scrum-Zyklen durchlaufen, der Hypercare-Ansatz definiert, Sprint Reviews durchgeführt und die Planung für System- und User Acceptance Tests (UAT) umgesetzt.

Deliver

Die Vorbereitung auf den Go-Live umfasst die Planung und Durchführung von Systemtests, User Acceptance Tests (UAT), die Sicherstellung der Betriebsbereitschaft, sowie die Schulung der Anwender.

Der formale Abschluss des Projekts beinhaltet die Übergabe in den operativen Betrieb, die Breitstellung von Early Life Support, die Erfassung von Lessons Learned und die Bewertung des Projekterfolgs.

Kontakt

Unsere Stärke ist unser Team

Denn unser Potenzial liegt in den bestens ausgebildeten und motivierten Mitarbeitern. Seit Gründung unseres Unternehmens in 2002 ist unser Team auf über 70 Mitarbeiter angewachsen.

Den Mehrwert in unseren Projekten realisieren unsere Consultants in Zusammenarbeit mit den Kunden durch die Anwendung agiler Methoden wie Scrum, Service Management Best Practices wie ITIL und nicht zuletzt durch unsere langjährige und tiefgreifende technische ServiceNow Expertise.

Als Partner auf Augenhöhe sind Wissensaustausch, engagierte Teamarbeit und Spaß unsere Leitlinien, die wir in unsere Kundenprojekte übertragen.